Sælg mere og oftere med et simpelt, webbaseret loyalitets  platform, bygget specifikt til lokale butikker

- redefinér kundeloyalitet i lyset af den nyeste forskning anvendt i lokale og små butikkers kontekst ligesom din.

 nye kunder besøger din Ofrino side i butikken med mobilen, og starter med at samle bonus øjeblikkeligt, med en automatisk oprettet og anonym konto - ingen app download, kontooprettelse eller spam

ET SOLIDT FUNDAMENT

Fundamentet for din butiks succes er forholdet til dine faste kunder. De køber nemlig betydeligt mere og oftere end øvrige kunder, så de fortjener at blive forkældet på en særlig måde. Og det kan betale sig. Hvis du formår at fastholde blot 5% flere af dine kunder, kan du øge din indtjening med helt op til 25%-125%! Det koster derimod 5 gange så meget i gennemsnit at skaffe nye kunder, som det koster at gen- eller mersælge til de eksisterende kunder.

Derfor, det vigtigste spørgsmål at få besvaret som butiksejer er, hvordan du får fastholdt og engageret flere af dine kunder.

Netop dette spørgsmål har vi prøvet at få afklaret for lokale butikker. Med afsæt i relevante forskningsresultater, har vi filtreret, simplificeret og tilpasset de meste kraftfulde koncepter og værktøjer, som de “større drenge” bruger, sådan at de kan bruges effektivt selv i en lille butik.

Resultatet er blevet et simpelt og elegant system, der kan hjælpe dig med at opbygge et solidt fundament for din butiks succes, til glæde for både dig og dine faste kunder.

SIMPELT

Få flere af dine kunder engageret i loyalitetsprogrammet, når det er så simpelt og smidigt at være med: “scan koden, og få en anonym konto på mobilen indenfor 1 sekund”. Ingen ny app at installere eller omstændig konto oprettelse!

GENNEMSKUELIGT

Skab en åben og tillidsfuld relation til dine kunder, med et gennemskueligt belønningssystem, der er til at forstå, huske og agere på – og undgår obskure systemer der dræner dine kunders energi og engagement.

FLEKSIBELT

Mulighed for at belønne kunder med en procentdel af det samlede købesum, uanset pris eller varekategori. Og så giv dem gaver svarende til den optjente værdi, eller give dem friheden til selv at vælge lige det de har lyst til, som de kan købe med den optjente bonus.

EFFEKTIVT

Engager kunder med kombination af forventede, kort- og langsigtede gevinster, samt løbende små overraskelser, og dermed gør ethvert besøg til en spændende oplevelse kunderne ser op til.

LANGSIGTEDE

Fasthold kunde engagementet, med et dynamisk loyalitetsprogram, hvor bonus procentdelen stiger eller falder alt efter kundens engagement. Derved motivér du kunderne til at holde momentum, så de kan opretholde opnåede fordele og undgå at miste den hårdt optjent status. Kunder kan også opgradere kontoen frivilligt med Facebook eller Google login, som giver mulighed for at fordybe forholdet yderligere.

NEMT

Kom hurtigt og nemt i gang, med egen mobil eller PC og minimal krav til opsætning. Så er du klar til at værn om din forretning, med vores yderst simpelt og effektivt kundeloyalitetsprogram.

Tilmeld din butik og kom foran i køen for dit område

Hvorfor netop nu?

Lokale butikker er presset, og ejerne har mega travlt. Oven I købet er der stigende konkurrence fra nærliggende butikker, store butikskæder, online giganter og endda fra deleøkonomi og andre nye samfundstrends. Eksperter spår om kraftig fald i antal butikker som vi kender dem i dag. Du kender måske allerede en ven, nabo eller familiemedlem, der ikke har tid til sig selv eller venner fordi han kæmper for at holde butikken kørende. I værste fald har vedkommende helbredstruende stress; blev nødt til at sælge; eller har ren og skær lukket og slukket sit livsværk.

Vi kender en del. Personligt. Og vi har en brændende motivation for at stoppe denne kedelig udvikling!

Kan det lade sig gøre?

Med vores ekspertise og viden, samt vores partner butikkers unikke styrker og engagement, kan vi mere end at stoppe det. Vi kan endda vende det om på hovedet!

Med et solidt fundament understøttet af Ofrino loyalitets platform, er du allerede et skridt foran mange af dine konkurrenter. Men vi kan bygge endnu mere på, så du altid forbliver et skridt foran.

Vi har allerede en del nye koncepter på tegnebrættet, som vi mener bringer loyalitet på et helt andet niveau. De er udsprunget af interaktionen med vores partner butikker, hvor de lokale butikkers egne styrker bliver fremhævet og udnyttet. Med andre ord, er vi gået på udebane hos de store drenge for at opbygge fundamentet, men det endelige spil bliver afgjort på vores hjemmebane, hvor vi konkurrerer på vores egne præmisser!

Vi offentliggører disse drypvist, og i første omgang til udvalgte butikker, af konkurrencemæssige hensyn. Vi kan dog afsløre, at det næste naturligt skridt for en kundeorienteret butik er, at sikre løbende feedback fra kunderne for at holde fingeren på pulsen, motiver medarbejdere, være proaktiv med kundeservice og følge med på hvad dine bedste kunder sætter mest pris på!

Tilmeld din butik og kom foran i køen for dit område

PASSIVE BUTIKKER ER TRUET

Mange butikker, selv relativ store kæder, er presset til benet, i både små og store byer. Fortsætter tendensen sådan, har vi en dyster fremtid foran os: en masse butiksdød. Hidtil skånede brancher kan blive ramt af domino effekten, ved at nabolaget bliver mindre attraktivt pga. tomme butikker eller butikkerne bliver omdannet til konkurrerende forretninger. Men, der er ingen grund til at stå passivt og lade det ske uhindret! Der er masser innovation og forskning i nyere år, som nye teknologier gøre muligt at udnytte på en simple måde, og som kan give et ordenligt boost til butikkerne!

DEAL-SITES FORVÆRRER PROBLEMET

En dealsite er en hjemmeside, hvor butikker kan sælge deres varer til stærkt nedsat pris, og som typisk har en masse interesseret forbrugere. Det er et eksempel på den rette teknologi, men som blev brugt for at understøtte et meget usundt og skadeligt forretningsgrundlag. De bruges desværre stadig til dags dato, selvom en del forskere har stærkt advaret mod dem allerede fra 2011, fordi man sjældent får nye faste kunder ud af det, men derimod tilbuds-jægere, som straks går efter den næste bytte der bliver udstillet i dealsitet. Endnu værre, sammen med ofte forekommende tilbudskampagner, lærer det kunderne at forvente stærkt nedsatte priser med tiden, så det øger presset på de lokale butikker i en ond cirkel.

MOBIL APPS LØFTER IKKE OPGAVEN

Faste kunder skal være i centrumet. Det skal være nemt, attraktivt og spændende at være faste kunde, og et loyalitetsprogram kan hjælpe dig langt henne af vejen. Kunde loyalitet er et sundere, win-win forretningsgrundlag, men mobil apps er derimod ikke den rette teknologi for at løfte opgaven

  • Kræver du installation af en app fra start, taber du allerede dér en del kunder. Du tvinger dem nemlig til at tage stilling til om de tør invitere et ukendt app til deres digital, private hjem, som smartphones egentlig er, og som allerede bugner med apps fra IT giganterne! Med tvivl omkring kravene til tidsforbrug, sikkerhed, diskplads, batteriforbrug samt tidligere dårlige oplevelser i baghovedet – foretrækker mange at springe over
  • Installerer de alligevel, bliver de typisk mødt af et hav af yderligere krav, fx adgang til kontakter og sms’er, samt krav om indtastning af kreditkort oplysninger. Dette vil gøre at du taber endnu flere kunder
  • Der er en hård, global kamp om plads i kundernes smartphones, som bliver bombarderet af højkvalitets apps. Ved den mindste irritation, fx appen dræner batteriet eller fejler, risikerer den at sætte et skygge over din butiks image og blive afinstalleret, og så får den sjældent en ny chance igen
  • Mobil apps kræver betydeligt mere tid at få tilført nye funktionalitet, og derfor sværere at følge med den rivende udvikling kundeloyalitet står overfor i dag. Det vil gøre din butik skrøbelig ift. konkurrenterne!
FULDSTÆNDIG REDEFINITION AF KUNDERELATIONEN

Vi er i en tid hvor der er rift om kunderne, som bliver bombarderet med aggressive annoncer, jæget af reklamer på mobilen, udspioneret og forfulgte over hele internettet af magtfulde forretninger. Og kunderne er rigtig træt af det. Folk har lært at ignorere reklamer på tværs af medier, og blokerer dem helt når de kan. Fx AdBlockers popularitet er stærkt stigende, som er programmer der automatisk bloker reklamer på folks apparater, så de slet ikke bliver vist når de færdes på nettet. Med andre ord, bliver det sværere og dyrere at nå ud til kunderne. Derfor er det vigtigere end nogensinde at bruge den gyldne mulighed, når kunderne træder ind i din butik, for at få etableret et varende relation til dem.

Men for at vinde, skal dit loyalitetsprogram indgyde en følelse af tryghed, i et venligt og indbydende tilflugtssted, i stedet for at være endnu en digital rovdyrs hule, som kunderne er så træt af. Du skal skille dig helt af fra mængden, og give dem reelle, værdifulde og spændende belønninger på en nem, transparent og risikofri måde. Det er netop det vi har optimeret Ofrino for. Det skaber tillid og gør at kunderne føler sig værdsat og velkomne. Dette fundament er i sig selv guld værd for din butik, men åbner også op for vildt spændende muligher, som kan bringe interaktionen og kunde loyalitettet på et helt andet niveau.

Såfremt du tilmelder din butik i ventekøen inden vi åbner op for alle, kommer du automatisk i en eksklusiv liste af kunder, som vil løbende få tidlig adgang til vores nyeste produktudvidelser inden resten, så er du altid i forreste række!

Tilmeld min butik!

Vi arbejder på højtryk for at åbne vores service til alle interesserede butikker. Vi bliver nødt til at prioritere foreløbigt, hvor vi arbejder på at åbne op for op til 25-30% af butikker indenfor samme område og branche. Vi bruger kriterier så som tilmeldings tidspunktet, butiks placering, branche og så sætter vi meget vægt på en eventuel invitation fra en partner eller eksisterende kunde (vi sætter jo vores kunder i centrum!). Jo flere informationer, jo bedre kan vi prioritere din butik.


    PRIVACY POLICY